VALIMOR 的有限保固涵蓋從我們的官方網站valimor.com或授權轉銷商購買日期後兩年內的製造方導致的結構缺陷問題。 基本上, 如果手錶部件或機械不能正常工作, 而且是腕錶本身結構缺陷問題, 我們將免費維修或更換您的產品。 然而, 這並不包括: 隨時間使用的受外因素、正常磨損、包括零件磨損和老化、使用不當、由水所構成的損壞、正常磨損、意外藍寶石玻璃損壞、劃傷、皮帶損壞或盜竊。 

保固流程

  1. 請貴客戶於線上填寫並提交保固維修表單。
  2. 我們將會於1至5個工作天內回覆、並會依貴客戶目前位置提供最方便貴客戶把腕錶送修的地址。
  3. 我們收到並檢查腕錶完畢後將回報問題和提供維修報價、本程序約須一星期。
  4. 確認收款後將會進行維修和檢查、整個程序約須二至三個星期。
  5. 完成維修和檢查後將會寄回貴客戶的收件地址、並會提供包裹追蹤號碼以方便客戶隨時查詢包裹狀況。

假如保固表單無法正常傳送、您也可透過電郵隨時與我們聯繫: info@valimor.com