1) VALIMOR全球有限保固期限:從購買日期起計兩年內。
2) 當使用者按照說明書指示正常使用腕錶,而腕錶發生故障時,腕錶將跟據該腕錶款式的保養書條款獲得有限保固服務,耗材與零件將按查詢日期提供該月匯率報價收費。
3) 注意在下列情況下維修腕錶將會收取費用,即使是在保養期內。
a. 隨著正常配戴或使用出現的損耗、消耗品如潤滑油、零件或電池的更換。
b. 使用不當、不當的維修或修改造成的損壞或故障。
c. 由水災、火災或其他自然災害如地震等,所造成的損壞或故障。
d. 於使用過程中出現的外觀變化(如划痕,污穢,顏色的變化等)。
4) 當原有零件缺貨時,如錶殼、錶盤、表針或其他零件可能會使用替代品代替。

5)所有保固索賠和服務的請求都需要購買證明, 因此請保留您的真偽序號證明卡。 如果您從我們的網站購買, 訂單號就足夠了; 否則, 您需要從授權的 VALIMOR 經銷商處向我們發送收據副本。

保固流程

  1. 請貴客戶於線上填寫並提交保固維修表單。
  2. 我們將會於1至5個工作天內回覆、並會依貴客戶目前位置提供最方便貴客戶把腕錶送修的地址。
  3. 我們收到並檢查腕錶完畢後將回報問題和提供維修報價、本程序約須一星期。
  4. 確認收款後將會進行維修和檢查、整個程序約須四至五個星期。
  5. 完成維修和檢查後將會寄回貴客戶的收件地址、並會提供包裹追蹤號碼以方便客戶隨時查詢包裹狀況。

    假如保固表單無法正常傳送、您也可透過電郵隨時與我們聯繫: info@valimor.com