常見問題

配送和付款資訊

配送價格和費用

我們提供多種配送選擇, 包括提供所有訂單的全球免費配送服務。
您將輸入您的配送地址, 並在結帳過程中選擇您的首選配送選項。

我們提供以下配送方式:

1) 標準 (免費)

掛號郵政服務: 配送通常需要15-25 個工作日

2) 快遞:

DHL全球快遞。 配送通常需要3-5 個工作日

價格將根據您所在的位置自動計算。

什麼時候會安排配送我的訂單?

在驗證您的付款後, 處理和運送您的訂單最多需要48小時。 這不包括週末或公休日。 在太平洋標準時間上午9點以後購買的產品將不會在下一個工作日發貨。 如果您在週五上午9點以後訂購, 您的訂單最快會於下星期一發貨。

我需要繳納國際稅和關稅嗎?

您的訂單可能需要繳納進口稅和稅款, 一旦貨物到達您的國家/地區, 將有可能徵收進口稅和稅款。 關稅和稅費的一般金額約為商品金額的5%。 但是, 這只是一個一般準則, 可能因訂單配送的國家而異。 您可聯繫您所處國家的海關, 瞭解具體的稅率。

關稅責任是超越我們成本和銷售價格的控制範圍,故我們不提供關稅預稅的服務。 您有可能須要支付額外的清關費用給當地配送服務的公司。 各國的海關政策差異很大;如需瞭解更多資訊, 請聯繫當地海關。 請注意, 在極少數的情況下, 海關代理可能會延遲某些包裹的配送時間。

我什麼時候能收到預購的產品?

我們有信心把任何訂購的產品依據訂單上所寫上之預算日期內發貨。 我們已經為製造過程中可能出現的延誤估算了額外的時間, 故預計出貨日期將十分準確。 我們生產流程的每個階段也會發送電郵更新消息提供給每一位預購的客戶。

訂單資訊和注意事項

我需要更改我的訂單,我該怎麼做?

如果您需要更改或取消您的訂單, 請立即聯繫我們。 一旦我們的倉庫處理了您的訂單, 我們將無法進行任何更改。

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暫停: 您的訂單未發貨, 因為我們正在等待付款完成確定。

腕錶規格及保修

什麼是自動機械腕錶?

VALIMOR 自動機械腕錶是由佩戴者透過手腕的正常活動,而提供發條動能並繼續運行的腕錶,無須任何電池。 自動機械腕錶如果每天佩戴, 並有足夠的運動情況下,則不需要上弦。 能量是通過機芯背部的自動錘來儲存的, 當手臂移動時, 它就會旋轉。 這種能量被用來為手錶供應能量, 可以讓手錶在晚上或手錶不佩戴的時候繼續運行。 自動機械腕錶中儲存的能量可以讓沒有配戴的手錶運行約24至48小時。

VALIMOR使用的是什麼類型的機芯?

在設計VALIMOR腕錶時, 我們沒有忽略任何一個細節。 我們所使用的是機芯主要有兩種、瑞士製造的STP自動機械機芯 和 日本製造的MIYOTA自動機械機芯, 這是業內最知名並可靠之一的機芯廠商。

腕錶是否防水?

VALIMOR不同系列的腕錶防水性能為 5 至 50 atm (約50米 至 500米) ,詳細規格已於腕錶背部註上。 在5ATM的情況下,它可以承受水下的短暫淹沒 (即洗手), 但不應該採取游泳或洗澡。

皮革是用什麼類型的?

我們的皮錶帶是真皮做的。

玻璃是什麼做的?

我們手錶用的玻璃是藍寶石水晶玻璃,達到歐盟標準。

有保固嗎?

VALIMOR 的有限保固涵蓋從我們的官方網站www.valimor.com或授權轉銷商購買日期後兩年內的製造方導致的結構缺陷問題。 基本上, 如果手錶部件或機械不能正常工作, 而且是腕錶本身結構缺陷問題, 我們將免費維修或更換您的產品。 然而, 這並不包括個人使用不當所導致的問題。 保固在任何情況下將不包括: 使用不當、由水所構成的損壞、正常磨損、意外藍寶石玻璃損壞、劃傷、皮帶損壞或盜竊。 所有保固索賠和服務的請求都需要購買證明, 因此請保留您的真偽序號證明卡。 如果您從我們的網站購買, 訂單號就足夠了; 否則, 您需要從授權的 VALIMOR 經銷商處向我們發送收據副本。

其他資訊

如果我遇上網上訂購的問題可怎麼處理?

我們有一個專門的客戶服務, 可以替您盡量解決任何問題。 只需在 INFO@VALIMOR.COM 給我們發送電子郵件, 我們將為您處理您需要協助的任何事情。

如何成為一個VALIMOR經銷商?你有任何授權的經銷商嗎?

我們很感激您想成為 VALIMOR 的轉銷商, 目前我們於香港, 台灣, 美國, 挪威和法國也有經銷商、歡迎您的經銷或批發計畫。 請於INFO@VALIMOR.COM給我們發送電子郵件, 我們將盡快回覆您的查詢!